Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ tại lll88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ các điều khoản pháp lý dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngXử lý dữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý
lll88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ tại lll88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không lưu trữ vô thời hạn.

Chính sách cookie rõ ràng

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất giao dịch còn tồn đọng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản và điều khoản pháp lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Yêu cầu xác minh ví Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh vấn đề liên quan đến điều khoản, hãy liên hệ kèm mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại lll88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp tại vùng bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký — chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian làm việc.

Có. Giao dịch được mã hóa SSL và chỉ chấp nhận từ ví đăng ký đúng tên tài khoản. Không xử lý giao dịch từ ví của bên thứ ba theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý giao dịch còn lại, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay và vận hành tài khoản của bạn.