Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách lll88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầu
lll88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng khâu trong hệ thống tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu luôn đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến mã xác nhận giao dịch — đều được mã hoá SSL trước khi truyền qua hệ thống. Không có ngoại lệ nào với dữ liệu nhạy cảm.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xoá cookies bất cứ lúc nào từ trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Giữ dữ liệu bao lâu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xoá thông tin không còn cần thiết sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ để ngăn ngừa việc sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào nút chat trên trang để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được email và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của lll88 để được hỗ trợ nhanh chóng về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến cách lll88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp để được giải đáp nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, bạn cần liên hệ hỗ trợ để được xử lý trực tiếp.

Có. Dù bạn truy cập lll88 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật và mã hoá dữ liệu đều được áp dụng. Không có sự khác biệt giữa thiết bị di động và máy tính.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập của bạn.